نسعد بتقديم سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة بنا:-
في حال لم تكن راض عن طلبك يسعدنا إسترجاعه لكم خلال 24 ساعة واستبداله خلال 72 ساعة لجميع عملائنا من تاريخ إستلام الطلب كما نوفر خدمة الإستبدال السريع للمدن ( الرياض – جدة – الدمام – مكه – الاحساء – الهفوف – المدينة المنورة – الجبيل – الخبر – عنك – الدرعية – القطيف – الظهران – رأس تنورة – سيهات – تاروت – بريدة – عنيزة ) خلال يوم الى ثلاثه أيام عمل، وخلال ثلاثه أيام الى أسبوع عمل لباقي مدن ومناطق المملكة، نقدم خدمة الاستبدال لجميع عملائنا بشكل مجاني.
ملاحظه مهمة: يجب أن يكون المنتج على حالتة الأصلية وفي تغليفة الأصلي.
آليه الاسترجاع
نحن نهتم برضا عملائنا ونسعى دائما لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات. ومع ذلك، إذا كنتم غير راضيين عن عملية الشراء، أو تواجهون اي مشكلة فنحن دائما جاهزون لتنفيذ عملية الاسترجاع من خلال مراسلتنا عن طريق الواتساب الخاص بالمتجر وقد تم استلام رسايل حالة الطلب عليه وسيتم ارجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع من خلالها.
رسوم الاسترجاع هي 19 ريال ومجاني في حالة العيوب المصنعية او أخطاء الشحن.
إلغاء الطلب: يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تأكيده من قبل المتجر أو دخوله مرحلة التنفيذ لأي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر. ويحق للمتجر إلغاء الطلب لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك او عن طريق الواتساب.
ملاحظة:
– رسوم الاستبدال داخل السعودية (مجانا) للمره الأولى.
– في حالة إستبدال او استرجاع منتج معين من قبل العميل واتضح أن المنتج مستخدم او بدون تغليفه الاصلي، سيتم اعاده نفس المنتج للعميل ويتحمل العميل ما يترتب على ذلك من رسوم.
